必发365游戏大厅登入:MH17受害者的家人:航空公司缺乏同情心

2019-08-22 06:02:03 柳点 26

荷兰海牙(美联社) - 在必发365游戏大厅登入17号航班坠毁事故中丧生的两兄弟一家在星期六称这名航空公司僵硬而官僚主义,称他们在一周多的时间内没有给他们提供专业的悲伤咨询,并拒绝组织飞往休斯敦的男孩的祖母回家。

受害者Miguel和Shaka Panduwinata的叔叔Harun Calehr表示,家庭的挫败感已经增加,因为他们认为在波音777于7月17日在乌克兰被击落后的几天里,他们不得不寻求航空公司的帮助。

卡莱尔说:“你知道,人们本来希望会有更多的同情心,更多的理解,而不是对我们需要的一切都采取如此僵化,官僚主义的态度。”

“我们得到的一切,我们必须为之奋斗,”卡莱尔说。

与受害者的其他亲属一起,这个家庭被安置在阿姆斯特丹史基浦机场的一家酒店,并在灾难发生后的几天内由必发365游戏大厅登入的工作人员照料。

当17号航班被击落时,Miguel和Shaka Panduwinata正在从阿姆斯特丹前往巴厘岛与祖母一起度假,导致所有298名乘客和机组人员死亡。

该家庭抱怨该航空公司没有提供任何悲伤咨询,它拒绝支付这些男孩的祖母从阿姆斯特丹飞回德克萨斯州的费用,并且尚未支付其承诺的5,000美元的初始报销费用。受害者的近亲。

针对祖母的航班问题,必发365游戏大厅登入在一封书面回复中表示,只有“直接亲属”才有资格获得旅行报销。 但它补充说,“这种情况将根据具体情况进行审查。”

该航空公司补充说,将5,000美元的付款分配给下一个亲属“需要彻底的验证过程。”

“在我们发言时,正在准备文件,”它说。

必发365游戏大厅登入没有具体解决有关缺乏咨询的投诉,但承诺将重点放在家庭成员的需求上。

米格尔和沙卡的近亲不是唯一没有收到5000美元赔付金的人,这笔款项用于支付悲痛家庭的初期费用。

Silene Fredriksz-Hoogzand,他的儿子Bryce和他的女友Daisy Oehlers在前往巴厘岛度假的途中去世,她说她还没有收到任何款项。

“我只是在等,”她说。 “我感觉它不是很有条理。”

____

美联社记者Eileen Ng在马来西亚吉隆坡做出了贡献。